在很多團隊裡，設計是最後一道工序：功能先做完，再「美化」一下。我們不這麼做。
打開一個軟體，人第一眼看到的是排版、間距、顏色和文字。這些東西很多人叫不出名字，但都感覺得到。一個間距隨意、文字擠成一團的介面，很難讓人相信它背後的程式碼寫得很用心。
所以在智希可，設計和開發是一起開始的。我們會認真討論一個按鈕按下去的回饋、一行字在哪裡換行、深色模式下的陰影該有多深。
希可Mac清理裡有一條設計規則：打開任何一項功能，先看到答案，再看到唯一的主要操作，細節在需要的時候才展開。規則聽起來簡單，但每加一個功能，都得重新想一遍：它的主要操作到底是什麼？
這些細節很少有人會特別去注意。但用久了，人會記得哪個軟體用起來舒服。